0 favorieten
Afstand vanaf Utrecht: 261 km
 
Logo

Rastatter Freizeitparadies

Periode

Van: Onbekend Tot: Onbekend

Contactgegevens

Rastatter Freizeitparadies

Rastatt

Meningen

Beoordeel deze camping.

Algemeen 1 1
Omgeving 4 4
Sanitair 0 0
Activiteiten 0 0
Zwembad 0 0
Kindvriendelijk 0 0
Staanplaatsen 0 0
Prijs/kwaliteit 0 0
Geef je mening

Ben jij al geweest?

Een kort verhaal over "Ben jij al geweest"

Geef uw mening over Rastatter Freizeitparadies

Waardering Zeer slecht Uitmuntend n.v.t.  
Algemeen (verplicht)  
Omgeving  
Sanitair  
Activiteiten  
Zwembad  
Kindvriendelijk  
Staanplaatsen  
Prijs/kwaliteit  

"A. v. Happen"

0
0.6
15:47




We raden iedereen af om een bezoek te brengen aan deze camping. Reden is de zeer onprofessionele houding van het personeel/eigenares.


Na reservering van een stacaravan ontvingen wij een factuur die niet voldeed aan onze wensen. Het aantal dagen per persoon klopte niet. Ik kon dit via het inschrijfformulier via de website niet correct invullen. We hebben ruim 3 maanden voor ons bezoek mailcontact gehad waarin we onze wensen hebben aangegeven en als reactie kregen we via de mail een aangepaste prijsopgaven. Het bedrag dat in deze mail werd genoemd hebben wij betaald. Omdat er bij de eerder verzonden factuur stond vermeld dat men geen ontvangstbevestiging krijgt zijn we ervan uitgegaan dat alles in orde was.
Aangekomen bij deze camping werd ons medegedeeld dat het totaalbedrag niet volledig was voldaan. Er werd hierbij uitgegaan van de eerder gestuurde factuur. Het kan altijd gebeuren dat er een administratieve fout wordt gemaakt. Maar op het moment dat wij ons verhaal wilde uitleggen schoot de eigenaresse meteen in de verdediging.
- Ze weigerde om inhoudelijk naar ons verhaal te luisteren.
- Ze weigerde om het mailcontact te lezen.
- Ze weigerde om op te zoeken of er mailcontact geweest.
- Ze weigerde om aan haar collega’s/mede-eigenaren na te vragen of zij misschien deze afspraak hadden gemaakt.
- Ze weigerde om ons te laten zien dat het via de site wel mogelijk was om juist te boeken.
Het enige wat ze vertelde “Dit is het contract (inschrijfformulier zoals op de website) dat is bindend. De mail was puur ter informatie”.


Uiteindelijk hebben we dus het bedrag dat in de eerste factuur stond moeten betalen. Deze situatie is voor ons de reden om niet meer terug te keren naar deze camping en anderen ook te adviseren om er niet naar toe te gaan.



Algemeen 1 1
Omgeving 4 4
Geef je mening

Ben jij al geweest?

Een kort verhaal over "Ben jij al geweest"